Chính sách đổi trả

1. Sản phẩm được hỗ trợ

Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: rách, hở keo in nghiêm trọng, sai size/màu so với đơn đã xác nhận, thiếu số lượng.

Hàng hư do vận chuyển có bằng chứng (video unbox).

2. Không áp dụng đổi/trả

• Sai chính tả / thông tin in do khách nhập
• Không vừa size sau khi đã chọn theo bảng size / Size Tool
• Đổi ý sau khi đơn đã vào sản xuất
• Sản phẩm đã qua giặt / chỉnh sửa / cắt may lại
• Hết thời hạn 7 ngày kể từ khi nhận

3. Cách gửi yêu cầu

Liên hệ hotline / form Liên hệ trong 7 ngày, cung cấp: mã đơn, SĐT, ảnh/video lỗi, mô tả.

Shop phản hồi trong 24–48h làm việc và hướng dẫn đổi/sửa hoặc hoàn tiền phần lỗi.

4. Chi phí phát sinh

Lỗi NSX: shop chịu phí ship đổi (nếu có).

Trường hợp đặc biệt do khách: có thể thu phí ship 2 chiều theo thỏa thuận.